深圳搬家去香港,服務(wù)也該被尊重
2020年4.23日,公司業(yè)務(wù)客服露露正常上班,但是誰都沒有想到堅(jiān)強(qiáng)的挺過了“新冠”度過這難饒的日子,卻被一個(gè)無知、無理、低素質(zhì)的客戶羞辱,但是露露還是秉承著客戶是上帝,留著眼淚給客戶解答疑慮,并告知語言不得當(dāng),卻得不到回應(yīng)。小編只想說人都是平等的,香港搬家這么多年碰到過各種各樣的客戶,明星,總裁,學(xué)生,地盤工人,司機(jī),等等等等!有些內(nèi)地搬運(yùn)香港,有的香港搬回內(nèi)地,且從來沒有人如這個(gè)客戶一樣,是問你這樣你父母知道嗎?你去到香港合適嗎?香港外國(guó)人很多,你這樣會(huì)丟中國(guó)人的臉的!
哎,小編無語,可以罵你一整天不重復(fù),但是沒有必要,不說太多上圖22日客戶第一次咨詢,客服詳細(xì)解說深圳搬家到香港需要哪些費(fèi)用,什么價(jià)格
23日不知道這位客戶是一直沒有看到信息呢,還是受到了什么打擊??头藛T還是在詳細(xì)解說費(fèi)用是如何產(chǎn)生的。但是這里可以看到,這位客人已經(jīng)暴走。
客服還在介紹費(fèi)用如何產(chǎn)生的,為什么這樣報(bào)價(jià),并提醒客戶語音不合適??梢钥吹娇蛻粢呀?jīng)看過信息,但是不知道是何原因,不做回答
深圳市深港環(huán)宇物流有限公司
深圳到香港搬家:會(huì)產(chǎn)生的費(fèi)用
上門車費(fèi):倉庫安排車輛去客戶家里取需要運(yùn)輸?shù)奈锲?/p>
搬運(yùn)人工:家里的物品,需要打包的,需要拆卸的,還需要到車上去吧
運(yùn)輸費(fèi)用:通常詳細(xì)告知每樣物品上門價(jià)格,客戶可以取舍,比如這個(gè)沙發(fā)我覺得貴了,那么我不要了去到香 港買個(gè)新的折疊沙發(fā)床,那么我們就會(huì)按照預(yù)定報(bào)價(jià)減除相應(yīng)費(fèi)用。
香港配送:運(yùn)輸?shù)较愀蹅}庫后,會(huì)安排香港上水倉庫將物品送到客戶指定地方
搬運(yùn)費(fèi)用:物品搬運(yùn)進(jìn)屋,或者電梯、樓梯搬運(yùn)上樓的費(fèi)用